Менеджер по сопровождению клиентов

3 года 2 месяца

апрель 2023 — наст. время

Специалист по работе с претензиями

ООО "СТРОЙЮГ" (Перевозка нефтепродуктов), Видное

• Анализ поступающих претензий.
• Обработка, подготовка ответов на претензии.
• Сбор документации для судебных исков.

4 года 9 месяцев

июнь 2018 — март 2023

Старший менеджер по сопровождению продаж корпоративных клиентов

Лаборатория Гемотест (Медицина), Москва

• Ведение переговоров и переписки с клиентами.
• Подготовка и утверждение документации (Договор,
дополнительные соглашения, счета, акты).
• Организация и контроль документооборота.
• Принимать, учитывать, обрабатывать поступающую
информацию.
• Оперативная работа с сотрудниками отдела оптовых
продаж и смежных подразделений, решение текущих
вопросов.
• Доведение до сотрудников отдела сопровождения
продаж, необходимую информацию, обеспечение
бесперебойной и эффективной работы подразделения.
• Предоставление актуальной информации для
корпоративных клиентов, (информационные рассылки)
• Анализ поступающих претензий, принятие мер по их
предупреждению.
• Копировально-множительные работы.
• Работа в программах Компании MS WORD, MS EXCEL,
«1С Предприятие» и осуществление всех необходимых
операций в соответствии с инструкциями.
• Подготовка отчетов .

Высшее

Очно/заочная форма обучения

2008 г.

Государственное образовательное учреждение филиал "Угреша" Международного университета природы, общества и человека "Дубна", г. Дзержинский

Факультет: Психология

Специальность: Управление

7 месяцев

Дата окончания: март 2023 г.

Школа менеджмента

Лаборатория Гемотест, г. Москва